乘“互聯(lián)網(wǎng)+”東風 鋼鐵挖掘盈利源
近期有關(guān)部門發(fā)布的各類經(jīng)濟數(shù)據(jù)表明，今年下半年到明年，我國鋼鐵需求將持續(xù)低迷，難以得到全面的改觀。鋼貿(mào)企業(yè)也將繼續(xù)在新常態(tài)下，探索生存之道。
目前，鋼貿(mào)經(jīng)營面臨的新常態(tài)具有以下幾個特征：一是市場誠信機制處于重建階段。前期鋼貿(mào)企業(yè)在行業(yè)資金缺口風波中暴露出的種種不誠信行為，已經(jīng)在社會上造成不良影響，而消除不良影響需要一個過程。二是融資難、融資貴的問題十分突出。資金缺口風波爆發(fā)后，民間資金不敢流入鋼貿(mào)圈，銀行等金融機構(gòu)“談鋼色變”，一般鋼貿(mào)企業(yè)很難貸得到款。三是個別企業(yè)不誠信經(jīng)營留下后遺癥，鋼貿(mào)企業(yè)防范風險的成本提高。企業(yè)不僅需要在交易流程中的各個環(huán)節(jié)上親力親為地做好監(jiān)管工作，而且對每一單業(yè)務都要盡可能做到面面俱到，有時還不得不以犧牲業(yè)務來保全經(jīng)營安全。
面對與以往經(jīng)營環(huán)境完全不同的新常態(tài)，鋼貿(mào)企業(yè)被推到了轉(zhuǎn)型升級的風口浪尖，探索市場立足點也就成了鋼貿(mào)企業(yè)避不開的課題。乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風，一些鋼貿(mào)企業(yè)正在學習、運用互聯(lián)網(wǎng)思維，從多方面著手改變傳統(tǒng)經(jīng)營方式，從單打獨斗轉(zhuǎn)為企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與平臺、企業(yè)與上下游企業(yè)的競合發(fā)展，從注重放大業(yè)務流量拉差價轉(zhuǎn)為提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合服務挖掘盈利點，從鋪攤子、廣種薄收式擴大經(jīng)營規(guī)模轉(zhuǎn)為扎根到供應鏈某一個點上深耕細作……
從線下走到線上服務本色不能丟
據(jù)相關(guān)資料反映，截至2014年底，我國大宗商品電商平臺已有580多家。其中，涉及鋼鐵貿(mào)易的電商在200家左右，占比超過30%。近年來，鋼鐵電商線上交易量呈現(xiàn)日趨增長的勢頭，預期在今年有望突破5000萬噸大關(guān)，如果按均價2500元/噸計算，線上資金流量將超過1250億元。
從各大鋼鐵電商的背景來看，大多數(shù)是從線下走到線上搭建交易平臺的。走到線上時，他們攜帶的不僅僅有充裕的資金，還有長年經(jīng)營積累下來的各類資源。因此，鋼鐵電商在設置交易流程時，應在挖掘已有資源的基礎上，用心服務———找到需求對應的服務點，并不斷在線上線下互動中提升服務質(zhì)量。
對于絕大多數(shù)鋼貿(mào)企業(yè)和鋼鐵物流相關(guān)企業(yè)來說，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不一定都得花費巨資自建電商平臺，可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營實際情況，確定參與電商平臺交易的方式方法。通常來說，有資源的企業(yè)可以選定一個合適的電商平臺掛牌銷售，等于為企業(yè)拓寬了銷售渠道;沒有庫存的企業(yè)可以在接到終端用戶的訂單后，通過比較各鋼鐵電商平臺的掛牌資源價格，選擇最合適的平臺實施采購。目前，各鋼鐵電商處于推廣期，關(guān)注的是進出平臺的流量，給予參與交易雙方都有不同程度的優(yōu)惠，參與方在完成交易后還能享受到不同形式的返利，何樂而不為呢?
在獲得參與網(wǎng)上交易實惠的同時，鋼貿(mào)企業(yè)應凸顯服務本色，用心做好鋼鐵電商顧及不到的服務。特別是在滿足終端用戶的個性化服務上，要用心設置好針對性強的有效服務。例如，在滿足終端用戶的生產(chǎn)進度計劃時，鋼貿(mào)企業(yè)應按量、按品種規(guī)格、按時間節(jié)點供貨。一旦終端用戶需要緊急采購時，鋼貿(mào)企業(yè)也要做到及時響應，滿足其需求。這些環(huán)節(jié)不是鋼鐵電商已有流程服務能覆蓋得了的，唯靠鋼貿(mào)商用心服務才能予以滿足。
總而言之，鋼貿(mào)企業(yè)在參與電商交易中，千萬不要丟掉了自己的服務本色，也不要過度依賴平臺已有的服務功能，應在用心服務上花足功夫，以不可取代的高質(zhì)量服務占得市場一席之地。
利用互聯(lián)網(wǎng)流程管控實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的電商平臺，名義上是虛擬平臺，可在實際運作中容不得半點虛假———通過線上設置的流程管控，營造規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，共建誠信經(jīng)營機制。在這樣的經(jīng)營環(huán)境下，不誠信企業(yè)寸步難行，誠信企業(yè)則如魚得水。
目前，鋼貿(mào)企業(yè)普遍面臨融資難、融資貴的問題。鋼貿(mào)企業(yè)在社會上融不到款，可以在參與電商平臺交易中充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融，融到經(jīng)營所需的款項。有一家鋼貿(mào)企業(yè)，在行業(yè)資金缺口風波爆發(fā)后，業(yè)務流量不降反增。由于融不到資金，只能依靠自有資金限量經(jīng)營。此后，這個企業(yè)選擇了一個有融貸款機制的電商平臺，以網(wǎng)上融到的款項放大業(yè)務交易量。由于網(wǎng)上融資成本較低，約比社會平均息率低了1/3，企業(yè)的盈利源等于被拓寬了。
自互聯(lián)網(wǎng)金融推出后，人們對各類金融產(chǎn)品有了全新的認識，有些鋼貿(mào)企業(yè)通過做規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)，敢于到資本市場“索要”企業(yè)發(fā)展所需的資金。近年來，一些鋼鐵電商平臺、鋼鐵物流園區(qū)通過股權(quán)托管交易中心機構(gòu)的審計，上了Q版市場掛牌。線上掛牌后，引起眾多社會資金的興趣，線下交易洽談頻繁，拓寬了鋼貿(mào)企業(yè)資金運作的渠道。這些上Q版市場掛牌的企業(yè)，實際上成了一個準上市的社會公眾公司。因此，企業(yè)在上Q版市場掛牌前，需要根據(jù)公眾公司方方面面的要求，用心務實地將各項工作做到位，以規(guī)范的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營活動，贏得資本市場青睞。當然，這樣的股權(quán)托管交易也有風險，企業(yè)在決定上Q版市場掛牌之前，應充分了解游戲規(guī)則，并全程尊重專業(yè)機構(gòu)提供的意見，把風險降到最低。
鋼貿(mào)企業(yè)在參與電商交易中，一定要用心經(jīng)營，用互聯(lián)網(wǎng)思維挖掘新盈利源泉，改善傳統(tǒng)服務模式，規(guī)劃建立適應電商化企業(yè)的組織架構(gòu)和專業(yè)電商運行團隊，使企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境中不可或缺的一員，用新理念、新技術(shù)、新模式應對新常態(tài)。
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